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【MS-15】 高単価リピーター創出の具体策

【MS-15】 Special Offse 高単価リピーター創出の具体策



景気や経済の変化に

翻弄されない

強い店になりたい。


これは、世の経営者、マネージャーが共通して望むことではないでしょうか。


ただ、現実はどうかといえば…

景気の良し悪しによって、業績が右往左往されてしまう。
ひと度、業績が悪化すると長い間、回復ができず低迷を続けることになる

こういう状態から抜け出せないでいる店舗が大半なのではないでしょうか。


こんにちは、メンタルチャージISC研究所の岡本文宏です。

私は、商店主専門ビジネスコーチとして8年間、述べ150社以上の店舗様の業績アップ、人材活用のサポートを行ってきています。

岡本文宏


そのコンサルティングの現場では、業績悪化に苦しむ店舗が現状打破のためにと、クーポン情報誌への広告掲載や割引券の大量配布を行い、新規客の集客に力を注ぐケースをよく見かけます。


もちろん、自店のことをまだ知らない人に対して、認知を高め、新規に利用してもらうお客様を増やすことは業績アップのためには不可欠なことです。


ただ、このやり方では集客コストが膨大にかかってしまい、客数は確保できても、手元に残る利益がほとんどない。場合によっては赤字になるというケースも出てきます。


ご存知かとは思いますが…


新規客の獲得コストは、既存客をリピートさせるのに必要なコストの約7倍掛かります。

実際、クーポン情報誌を代表とする新規客の集客用ツールは、世の中にごまんと存在していますが、それを利用するには多額の費用が必要です。もちろん、利用したからと言って、優良客が集まるという保証は一切ありません。

集客するのに必要な経費を膨大に使えるという場合は別ですが、そうでなければこの戦略を続けていくと、いつかは資金が底をついてしまうことになりかねません。


では、どうすればいいのか?

継続的に安定した成長を実現するためには、新規客の集客に力を掛け過ぎてはいけません。

収益を拡大し、経営を安定させるために注力しなければならないのは、既存客のリピートを促すことが最優先なのです。

ただ、それを実現するべく行動している店舗は少数派です。


既存客をリピートさせるためにするべきこととは?

これは、私が知り得る限りの情報ですが、既存客をリピートさせるために行っている販促活動といえば、年に数回の値引きセールの告知だけというケースが大半です。

これでは、思ったようにリピートしてくれるはずがありません。


私がかつて7年間経営していたセブン-イレブンのFC店では半径500メートルという狭小商圏の中で、1日1000人を超えるお客に商品を毎日売り続けるというビジネスモデルを展開していました。

その店に訪れる1000人のお客様の実に9割がリピーターです。

セブン‐イレブンは、言わずと知れた業界No.1の高収益企業です。1店舗の1日の平均売上は67万円であり、創業30年を経た現在でも売上は年々、増加傾向にあります。

また、同様に9割がリピーター客といわれている、テーマパーク業界最大手の東京ディズニーリゾートの業績も非常に好調です。

このように、業界NO.1企業の売上はリピーターによって作られているということになるわけです。

しかも、セブン-イレブンやディズニーリゾートでは、バーゲンや歳末大売り出し、値引き告知のためのダイレクトメールの発送、折込みチラシの配布など、利益を削って行う販促は一切行っていません。

このように、無理な値引きや無駄な販促キャンペーンを行うことなしでも、好業績を維持するために必要なリピーターを創出することは十分できるのです。

そこで、本セミナー教材では述べ150社の経営者とのコーチングを通して収集した“無駄なお金と時間を掛けずに誰にでも簡単にできる『高単価リピーター創出』のノウハウを具体事例を交え詳細にお伝えいしたいと思います。


この教材でお伝えしていることの一部をご紹介すると…

  • なぜ、リピートさせることが大事なのか?

  • リピート客が利益を生み出す3つの理由

  • 「また来ます!」と笑顔で帰ったお客が二度と戻らないのはなぜか?

  • すべてのお客をリピートさせてはいけない

  • “えこひいき”してでもリピートさせるべきお客とは?

  • “嫌でもリピートせざるを得なくなる”必殺技

  • セブン-イレブン、ディズニーリゾートをお手本にする

  • 昭和の知恵でリピートさせる 

  • 海外ドラマを借り続ける顧客心理を活用する 

  • 高単価リピーター創出の鍵となること


この教材を入手することであなたが受け取れるメリットは?

1. リピーターを生み出すためにやるべき具体策が把握できる。

2. リピーターを作る出す手順を知ることができる。

3. 客単価の高い優良リピーターを生み出すノウハウが手に入る。

4. セブン-イレブンのリピーター創出の構造が理解できる。

5. 集客のために無駄なお金と時間、労力を費やさなくてよくなる。

6. 店・会社のファンを増やす方法が分かる。

7. 客単価を一気に上げるやり方を学べる。


なぜ、今、この教材をリリースするのか?

一昔前のリーマンショック、そして、直近の消費税増税の問題などの外的要因によって、ここ数年の間に、店舗の業績が大きく左右される実情を目の当たりにしてきました。中には時代の波に大きく揺さぶられてしまい、廃業を余儀なくすることになったという店も実際にありました。

2014年の消費税の増税に関していえば、その先に更にもう一段階の税率アップという試練が待ち受けています。それにより、経営が困難な状況に陥ってしまう店舗も出てくるはずです。

そうしたことが予見される中、少なくとも、私のプログラム・メンバー様、メルマガ会員様である、あなたには、そういう経営の外的要因に翻弄されることなく、安定して商売ができるようになっていただきたい。

そのためには『人作り』のノウハウと同時に『売上作り』のノウハウを学び、現場で実践していくことが必要。そういう思いが募り、今回のオーディオセミナー教材をリリースすることに至ったのです。

CDシルバーの写真.jpg

 岡本文宏 オーディオ・セミナー教材

 
  高単価リピーター創出の具体策

  〜「ここで買い続けたい」と思わせれるために〜   
 
 MP 3 音声ファイル   


今回の教材ご予約いただくあなたに、スペシャル特典をご用意しました。

特典1 岡本文宏・執筆の経営情報誌『インストアコミュニケーション・サポートジャーナル』のPDF版を1冊プレゼント

岡本文宏がコーチングの中で収集した現場情報、コンサルティングでの成功事例を詳細にレポートしている経営情報誌です。(通常価格3240円)

特典2 グループ・ディスカッションに無料ご招待

岡本文宏がファシリテーターとして参加する少人数制のグループ・ディスカッションです。大阪、神戸市内の会場にて実施予定(不定期にて開催)

特典3 シークレットミーティングへのご参加権をプレゼント

岡本文宏が不定期に主催し開催している密会にご参加頂く権利をお渡しします。この密会の開催は一般には一切公表されません。弊社プログラム参加メンバーと教材購入者様のみのシークレットな会なのです。

※ シークレットミーティングとは、簡単に説明すれば食事会のことです。
特典2と同日開催の予定です。


さて、教材の価格なのですが、この教材に関しましては、緊急性を有し、且つ最重要な情報と位置付けておりますので、できるだけ多くの方に、早くお届けしたいという思いを強く持っています。

ですので、他の教材と同価格14000円+税でご提供させていただこうと思います。


※ 2016年 5月28日までの特別価格 14000円+税  → 10000円+税

当教材のご購入はペイパル社の決済代行システムを利用致します。

以下をクリックした後、お届け先をご入力して頂き、確定ボタを押した後に画面が切り替わります。その後、決済手続きの説明が出ますのでよくお読み頂き、決済をお済ませくださいませ。

尚、ペイパルでの決済が完了しない場合は、自動的に郵便局の代引システムを利用してのお届けとなります。その際は代金を配達員にお支払い下さいませ。


景気などの外的要因に左右されない強靭な店体力を養いたいとお考えの方は、今すぐ以下をクリックして教材をご予約ください。
 ↓    ↓    ↓      
音声セミナー教材を申し込む(ここをクリック)


追 伸

覚えておいてください。

ノウハウは見聞きしただけでは成果を上げることはできません。学んだことを現場で実践し、継続してこそ初めて、結果を出すことができるのです。

そのためには、実際に行動するための時間が必要となります。

迷っている時間が多くなればなるほど、結果を手にすることも後にずれ込んでいくことになるのです。

今すぐ最高の成果を上げるために一刻も早く、情報、ノウハウを入手してください。

今すぐ以下よりオーディオセミナー教材を手に入れる。
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お知らせ

2017年3月
◆【岡本文宏の教材】

みるみる人が動きだす!人材マネジメント9つの方法


【メディア執筆】
「月刊 商業界」「月刊 コンビニ」等にて執筆中



◆【ブログ執筆中】
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各種メディアで執筆・紹介されています。

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  • Fumihiro Okamoto

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